Politique de remboursement

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner le produit, sans avoir à vous justifier.

Pour exercer ce droit, envoyez-nous un email à khaliddropshipping.69@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.

Conditions du retour

Le produit doit être renvoyé complet, dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état, dans les 14 jours suivant votre demande, à l'adresse suivante :
Gantouffe – Khalid Ouassou, 4 Place de Manissieux, 69800 Saint-Priest, France.

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un envoi suivi : nous ne pouvons être tenus responsables d'un colis perdu lors du retour.

Remboursement

Après réception et vérification du produit, nous vous remboursons sous 14 jours maximum, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux (livraison standard) sont remboursés.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous avec une photo : nous vous envoyons un nouveau produit ou vous remboursons, sans frais pour vous. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans.

Annulation

Vous pouvez annuler votre commande gratuitement tant qu'elle n'a pas été expédiée, en nous écrivant à khaliddropshipping.69@gmail.com.