Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les produits sont vendus par Khalid Ouassou, vendeur particulier, 4 Place de Manissieux, 69800 Saint-Priest, France – khaliddropshipping.69@gmail.com.

2. Champ d'application

Les présentes conditions de vente s'appliquent à toute commande passée sur le site Gantouffe par un client résidant en France métropolitaine.

3. Commande

La commande est validée après paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de problème de paiement ou de rupture de stock ; vous êtes alors remboursé intégralement.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros TTC, hors frais de livraison indiqués avant la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment de la commande, via une plateforme sécurisée.

6. Livraison

Livraison en France métropolitaine en 10 à 24 jours après expédition (traitement 1 à 3 jours ouvrés), soit environ 2 à 4 semaines au total. Les frais et conditions sont détaillés dans notre Politique d'expédition.

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit, les frais de retour restant à votre charge. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Produit défectueux

Tout produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande est remplacé ou remboursé sans frais, sur simple demande avec photo, conformément aux garanties légales applicables.

9. Service client

Pour toute question ou réclamation : khaliddropshipping.69@gmail.com. Nous répondons sous 24 à 48 h (jours ouvrés).

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action devant les tribunaux compétents.